قوانین

قوانین و مقررات استفاده از وبسایت بهدخت راکی

کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از وبسایت بهدخت راکی به دقت قوانین زیر را مطالعه فرمایید. ورود شما به وب ‌سایت و استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش کامل این قوانین است. این قوانین ممکن است در طول زمان به ‌روزرسانی شوند و مسئولیت اطلاع از آخرین نسخه آن بر عهده کاربر می‌باشد.

۱.  حساب کاربری

• برای ثبت سفارش در وبسایت بهدخت راکی ، ایجاد حساب کاربری الزامی نیست و کاربران می‌توانند به صورت میهمان نیز سفارش خود را ثبت نمایند.

 با این حال، توصیه می‌شود کاربران با ثبت‌نام در سایت، عضو باشگاه مشتریان شوند تا ضمن سهولت در ثبت سفارش‌های بعدی (بدون نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات شخصی و آدرس)، از مزایای ویژه‌ای همچون جشنواره‌ها، تخفیف‌های اختصاصی و امتیازات باشگاه مشتریان بهره‌مند گردند.

• کاربران موظف ‌اند اطلاعات خود را به ‌صورت صحیح و کامل وارد نمایند.

• مسئولیت حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.

۲.  ثبت سفارش

• ثبت سفارش به معنای رزرو نهایی کالا نیست و تا زمان تأیید نهایی توسط پشتیبان وبسایت ، امکان لغو یا تغییر وجود دارد. در صورت بروز هر گونه تغییردر سفارش مراتب به کاربراعلام میگردد .

• در صورت بروز خطا در قیمت‌ گذاری یا موجودی کالا، پشتیبان وبسایت حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد.

۳ . روش‌های پرداخت

• پرداخت فقط از طریق درگاه‌های رسمی معرفی‌ شده در وب‌ سایت امکان ‌پذیر است.

۴. ارسال و تحویل کالا

• ارسال سفارش‌ها از طریق تی پاکس ، پست و یا پیک انجام می‌گیرد.

• مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش حمل ‌ونقل ممکن است متفاوت باشد.

• مسئولیت وارد کردن آدرس صحیح و دقیق بر عهده کاربر است.

• در صورتی‌ که به هنگام ارسال سفارش، به دلایلی نظیر عدم حضور در محل، عدم پاسخ‌گویی، عدم تحویل از سوی اشخاص حاضر در محل، یا ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه (مانند نشانی، شماره تماس یا کدپستی نادرست)، امکان تحویل بسته فراهم نباشد، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود . در چنین شرایطی، هزینه‌های ارسال مجدد بر عهده مشتری است و مجموعه بهدخت راکی هیچ‌گونه تعهدی نسبت به نگهداری یا ارسال مجدد بدون هماهنگی و پرداخت هزینه نخواهد داشت.

۵. تعویض کالا

• امکان تعویض کالا تا ۱ روز پس از دریافت سفارش، تنها در صورتی فراهم است که کالا استفاده نشده باشد، در بسته‌بندی اصلی باشد و برچسب‌ها جدا نشده باشند. 

• هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری است مگر در صورتی که اشتباه از طرف مجموعه بهدخت راکی باشد.

• لباس‌های استفاده‌شده یا بدون بسته‌بندی و برچسب قابل تعویض یا مرجوع نیستند.

۶. مالکیت معنوی

• تمامی محتوا ، طرح‌ها ، عکس‌ها ، و نام تجاری بهدخت راکی تحت مالکیت این برند بوده و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.

۷. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات شخصی شما نزد مجموعه بهدخت راکی محفوظ بوده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد مگر با حکم مراجع قانونی.

• برای بهبود تجربه کاربری ، ممکن است از کوکی‌ها استفاده شود.

۸.  مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

• مجموعه بهدخت راکی تلاش می‌کند اطلاعات موجود در سایت کامل و به‌روز باشد، اما تضمینی برای بدون نقص بودن اطلاعات وجود ندارد.

• در صورت بروز خطا در سیستم، حق لغو یا اصلاح سفارش محفوظ است.

۹. ارتباط با مشتریان

• هرگونه ارتباط رسمی مجموعه بهدخت راکی با شما از طریق تماس و پیامک از طریق اطلاعات ثبت ‌شده در حساب کاربری شما خواهد بود.

• لطفاً در حفظ اطلاعات تماس خود دقت نمایید.

۱۰. تغییر قوانین

• مجموعه بهدخت راکی ممکن است در هر زمان این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از لحظه انتشار روی وب‌سایت، معتبر تلقی می‌شود.